院長の思い
院長より
～伝えたい、思い～ 注）長いです。
11月より、営業日が大きく変わります。
毎月、1～10日をお休みとさせていただきます。
営業日が、11日～月末日とし、
その間に4日間程度の不定休日を頂戴する予定です。
実質月16日間の営業日になるため、（現在は20日間営業なので、4日営業日が減ることになります）
予約枠が減り、予約が取りづらくなる可能性があることで患者様へご迷惑をおかけすることになります。
今より通いにくくなるなんて、と御叱りを受ける可能性もあります。
それでも、今回こうすることにしたのかは、様々な理由がありますが、
第一には、この先、より長く、より元気に、院長がB-CLINICを継続していくための、
【積極的規模縮小】と考えております。
普通は、可能な限りクリニックの規模を大きくしていこうとするものなのかもしれません。
ただ、クリニック開業６年目、
この５年で、来ていただく患者様の、おかげさまで、クリニックは、想像以上に大きくしていただきました。
来年には還暦を迎える院長として、B-CLINICは、クリニックを大きくするより、長く継続して行けることを目標にしたいと考えました。
プライベートでもいろんな理由が加わり、取り巻く環境も、院長の考えも、夢も、遠い？未来も、近い？将来も
変化をしてきました。乳がんサバイバーという爆弾を抱えつつというのも少なからず影響があります。
そして、６年目の今年、さらに大きく変化していこうと、それが、大規模な【積極的規模縮小】
けして、ネガティブな縮小だと考えてはおらず、ポジティブに、より長くクリニックを継続し、
通院していただいている患者様と共に歩む、加齢に抗うお手伝いをし続けるための、
ポジティブな縮小だと考えています。
もちろん、また条件が変わって来たときに、また違う選択肢を模索することになる可能性は、否定せずで居させてください。
お休みをいただく時間に、家族の時間を作るだけではなく、リフレッシュしたり、もちろん新しい知識を取得しクリニックに生かす
スキルアップだけではなく、思い描く妄想を現実に変える計画などに費やす目論見ですが、
この【積極的規模縮小】が、果たして正解かどうかは、今は分かりません。
今までも良かれと思った変更で、通院いただけなくなった方も中にはおられると思います。
院長のこの計画により、条件状況が異なるため、今までと同じように勤務できないスタッフもおり、結果的に勤務できないスタッフも出ることは、
経営者としては、スタッフには申し訳ない気持ちです。
もちろんスタッフは、院長の気持ちを理解し、今までも、これからも最大限に協力してくれます。
ですが、院長のスケジュールにスタッフ皆が合わせて働けるわけではありません。
どうしても今までのような予約枠を確保するのが難しくはなります。
営業日変更に伴い、少なからず患者様にご迷惑をおかけすることは承知しています。
月初めに通院の患者様には、まずスケジュール変更が必要になります。
メニューによっては、月２回通院の患者様には、思うような通院ができない可能性があります。
院長のみの施術の日、院長のみの勤務の日も少なからず出てくる可能性があります。
患者様をお待たせしたり、電話対応が出来なかったり、ご迷惑をおかけすることがあると思っています。
甘いかもしれませんが、当院の患者様は、きっと院長に御協力していただけるのではないかと
これからのB-CLINICを、院長を優しく見守ってくださるのではないかと
そんな患者様が多くいてくださるのではないかと、勝手に思っています。
ただ、B-CLINICを長く継続するための、患者様に長く来ていただくための対策ではありますが、
結果的に通いづらくなる方が出てくる可能性を想像しております。
継続通院が当たり前にしていただける患者様ばかりだとは考えておりません。
院長都合の営業時間縮小になりますため、場合によっては、ご契約いただいてるコースについては、
期限の延長や途中解約返金対応など、真摯に対応させていただくつもりです。
言いづらいことかもしれませんが、遠慮なくお問い合わせいただければと思います。
この判断、責任は、すべて院長にありますため、お問い合わせ等にもできる限り、院長対応をさせていただきます。
現在の営業時間でも、予約がとりにくい等のお声をいただくことはございます。
11月以降に関してましては、色々対策を検討していこうと考えておりますが、
どのくらいの方に継続して来ていただけるのか、どのくらいの方にご迷惑をおかけすることになるのか
予約枠が埋まるのか、埋まらないのかも、想像の域を脱しないため、
現時点で、はっきりどういう対策を提案するなどは言えません。ただし、
再診の患者様の予約を優先することはもちろん、その中でもコースを契約してくださっている方を最優先に
少しでも予定通り継続通院ができるようにはしたいとは考えております。
突然の発表にはなりますが、9月の予約枠で、いったん初診の患者様の予約は中止させていただきます。
10月は、初診の予約を受けないということです。
紫外線が弱まる季節を待って、シミ除去など計画中の方、
予約が取りやすくなったので通い始めてくださった方、
秋以降に通院を再開しようと思っていた方、様々な方にご迷惑をおかけすることになる可能性がございます。
やはりうまく行かないので、元に戻しますとかもあるかもと思っておいてもらえるとありがたいです。
スタッフのみならず、患者様を振り回してしまう結果にならないように最善の努力をお約束します。
未受診で初診をご検討中の方には伝わるはずのない院長のプライベートの理由をいいわけに書き連ねるのも変なので、
この内容を公開後は、できるだけ丁寧にご理解いただけるように、通院中の方にはお話ししていきたいと思っています。
遠慮なくバンバン御質問ください。ただし、他のスタッフが明確にお答えできませんので優しくお手柔らかに院長へ。
やっと予約するのに慣れてきたのに、また変わるのか？
はい、今後も、院長の思う長く継続するための変革は続きます。なぜなら毎年院長も歳をとっていくので、
取り巻く条件が様々な変化を起こしてきます。いろんな意味で院長も加齢に抗ってまいります。
ついてこれる人はついてきてください・・・無責任な言い方ですが、そういうことです。
予約の取れない人は来なくていい、そうじゃありません。
今も、今までも来ていただいている方には本当にずっと来ていただきたい。
一緒に加齢に抗っていくお手伝いをさせてほしい、継続通院してほしい。それが本心です。
ただ、院長がこのクリニックを継続できなくなれば元もこうもない、そのために
院長が長く、B-CLINICを長く継続営業していくための手段を、今回【積極的規模縮小】をする
そういうことだとご理解いただければ、と思います。
院長の思いが少しでも届くこと、
ご理解いただける方が一人でも多くなることを祈るばかりです。
ながながとお読みいただきありがとうございました。
B-CLINIC 院長 本庄孝江
※AI修正とかしておらず、まとまりのない思いのままの文章で、くどくてすみません。
※８月受診いただいた方、フライング報告できず、聞いてないよ状態、すみません。
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